今年以来，鲸园办事处在开展解放思想活动中，不断探索社区建设新路子，通过依托农友基地建成的数字化社区，使鲸园成为更加文明和谐的新型社区。

打开“鲸园办事处综合信息服务平台”网页，就会看到多个便民利民的服务窗口：不仅有政务公开、社区服务、文化教育、社区动态等政务公开栏目，有家政服务、法律服务、房屋租赁等便民利民的社区服务窗口，还有以咨询、投诉为主要内容的行政事务受理系统……   

通过这个网络，社区管理者广泛听取民声，了解民意，社区居民直接参与社区管理和社区事务讨论，综合信息服务平台让鲸园社区的管理更加完善。鲸园办事处各居委会每天都会上网了解居民反映的问题，并和居民进行网上对话，讨论或解答居民提出的各种问题。信息平台的“百姓心声”栏目，经常能看到居民这样的留言：希望《社区简报》多刊登一些老年人喜欢的健康知识。版主在回复中说：“希望今后您继续为我们多提合理化建议，我们会认真改进。谢谢！”通过这种网上交流，居民可以直接参与社区事务管理，体现了社区民主，拉近了社区管理者和社区居民之间的距离。

信息服务平台的强大服务功能让居民“坐享”生活便利。登录信息平台，各居委会办公电话、辖区各便民服务网点联系方式等一应俱全，居民可以在网上轻松找到各种与生活息息相关的信息。花园路37号楼的一位居民退休后一直没有查体，他的女儿在社区网站上看到免费查体的消息后动员父亲去参加，结果检查出疾病，因治疗及时，这位居民已经康复。他的子女特意到所在居委会表示感谢。

据统计，鲸园办事处综合信息服务平台自建立以来，访问量达6万人次，浏览网页人数最多时有2000多人同时在线，反映问题的帖子有1万多个。居民王女士在社区网站上留言说：“有了社区网站，有事可以上网说、网上办，真是方便到家了！”